創造大家認同的商業價值觀
品牌戰略專家 李光斗
品牌的高境界是信仰,即價值觀之上的認同。所以,要想建立百年品牌,企業必須接受和堅持那些“放之四海而皆準”的商業價值觀。這些原則主要包括誠信、公平、責任與合作等。同樣,中國品牌之所以在走向世界時舉步維艱,也因為其國際化的過程中沒有提升品牌附加值產生的精神魅力。
美國之所以能成為世界品牌大國,因為其品牌所宣揚的普世價值得到認同。比如美國的通用精神、硅谷精神、麥肯錫方法、韋爾奇管理等。這些不但成為全世界頂禮膜拜的管理圣經,更是成為感召全世界消費者的法寶。日韓品牌地崛起同樣源于其對這些“商業價值”的堅持和宣揚。日本的松下精神、豐田精神,對品質與社會責任的堅持,讓其迅速得到了世界范圍內的認可。
而韓國品牌的崛起則離不開“韓流”在全球的大行其道。反觀中國,雖然已成為全球大經濟體,但走出去的品牌依然數量很少。出口產品深陷反傾銷危機、跨國收購遭遇抵制、中國概念股遭到無情絞殺……
如果中國的搜素引擎堅持對網絡搜素的結果進行人為干預;食品企業也會對自己的產品放棄“純天然、不含添加劑”的承諾;加油站也會暗中對汽油油品“以次充好”;甚至汽車公司也會降低剎車的技術標準———追求利潤大化的企業心中從此無所敬畏,出了任何事情都可以“搞掂”,公關公司可以千方百計屏蔽掉對自己客戶不利的任何負面消息。由此,整個社會陷入“禮崩樂壞”的價值觀崩潰,變成一個“互害型”的社會。
“公平、公開、誠信、責任”———這些商業的普世價值并不僅僅是掛在嘴上,也不僅僅是“說一套、做一套”的宣傳幌子,而是要滲透到企業組織每一個成員的的血液中。理解了這一點,我們對那些即使犧牲市場和利潤,也要堅守普世價值觀的企業,會更加心懷敬意。
中國品牌的全球生存能力還有待提升,即使產品質量已經過關、即使物美價廉,也難以在西方主流市場大行其道。究其根本是由于中國企業的商業價值觀還沒有在全球得到認同。如今金融危機雖然在相當程度上沖擊了中國經濟、沖擊了中國制造。但在全球經濟危機的大背景下,也給中國經濟升位、中國文化復興帶來了難得的契機,同時也給有著豐富文化歷史積淀的中國一個品牌崛起的機會。
一旦我們能夠做到當中國制造與中國品牌在品牌升位的道路上不斷總結、完善,利用好中國文化復興的契機,前瞻性、有步驟地進行品牌精致化建設與品牌升位,就終將會把中國文化充分融會貫通到品牌資產,我們就可能獲取品牌價值鏈前端的超額利益。當中國制造成為世界品牌的來源地、中國文化復興的品牌高地,中國經濟就會實現從中國制造到中國創造的真正飛躍。
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